Hangouts es
una aplcación de mensajeria multiplataforma desarrollada
por Google Inc. Se creó para sustituir los servicios Google talk, Google+
Messenger, unificando todos estos servicios en una única aplicación
Hangouts
de Google permite iniciar una conversación mediante un chat de un máximo de 10
personas.
Las múltiples ventajas que ofrecen las videoconferencias son:
1. Reducción de costos
2. Mayor número de comunicaciones
3. Mejor seguimiento de proyectos con el
cliente
4. Mejor seguimiento de proyectos con
colaboradores empleados
5. Mayor toma de decisiones
Reducción de
costos
Una de
las ventajas evidentes para utilizar las videoconferencias es la reducción de
costes de desplazamientos y viajes. Sin duda, muchas reuniones pueden
realizarse a distancia sin necesidad de utilizar tiempo ni dinero en
desplazarse.
Mayor número de comunicaciones
La
comodidad que supone utilizar alguna de las herramientas de videoconferencias
del mercado hace que, cualquier persona, tenga la posibilidad de
comunicarse de forma muy ágil. A su vez esto permite que se incrementen
el número de comunicaciones, siempre que sean necesarias.
Mejor seguimiento de proyectos con el
cliente
Los
clientes siempre valoran el seguimiento que hagamos de sus proyectos o
relaciones profesionales que tengamos. Con las videoconferencias, la distancia
no es un problema para poder hablar cara a cara de forma frecuente con el
cliente, aportando un seguimiento adecuado y transmitiendo mucha más cercanía
mediante los encuentros virtuales. Sin duda, en muchos casos puede convertirse
en una gran herramienta para fidelizar y mejorar la satisfacción del cliente.
Mejor
seguimiento de proyectos con colaboradores empleados
Lo mismo
ocurre con los proyectos que llevamos a cabo con profesionales de la empresa
que están des localizados, en otros lugares que no sean la sede central. La
posibilidad de poder reunirnos con ellos mediante soluciones de
videoconferencias permiten una mejor relación con el profesional, un
seguimiento más adecuado de proyecto y una sensación de mayor cercanía respecto
al proyecto.
Mayor toma de decisiones
Habitualmente,
la toma de decisiones se produce en una reunión presencial, dado que
deben intervenir varias personas. El uso de las vídeo llamadas ha hecho que,
también durante las mismas, se puedan tomar decisiones. La posibilidad de
reunir en un mismo espacio a las personas implicadas en la decisión es esencial
para que se pueda llegar a acuerdos firmes de forma más ágil que si tenemos que
dar con una reunión presencial de todos los miembros, con
desplazamientos/viajes y más dificultades de agenda asociadas.
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