CONCEPTO INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es
la capacidad que tienen las personas para reconocer, entender y manejar sus
propias emociones, así como las de las personas a su alrededor. De esta manera
se facilitan las relaciones interpersonales, así como la obtención de metas, el
manejo del estrés y la resolución de problemas. En pocas palabras, tener
inteligencia emocional es estar sintonizado con nuestras propias emociones y el
impacto que estas tienen en nosotros y quienes nos rodean, así como el impacto
que las emociones de los demás tienen en nosotros y las reacciones (empatía)
que demostramos a amigos, familiares y/o colegas cuando estos manifiestan
descontento, felicidad, rabia, aburrimiento, tristeza, etc.
Características de la inteligencia emocional
La
inteligencia emocional se divide en inteligencia intrapersonal, e
interpersonal.
Intrapersonal:
La
primera se refiere a la comprensión de nuestras propias emociones y a la manera
en la que reaccionamos a ellas, y cómo tomamos decisiones y regulamos nuestras
emociones.
Interpersonal:
La
segunda se refiere a cómo comprendemos las emociones de los demás y a cómo
actuamos según el estado de ánimo que percibimos en los demás.
Se
dice que las personas que han trabajado en sí mismos para adquirir conciencia
de su inteligencia emocional saben:
·
Manejar mejor las experiencias negativas;
·
Tener mayor capacidad para identificar las
emociones y saber con precisión qué es están sintiendo exactamente;
·
Identificar las emociones de los demás;
·
Establecer relaciones con base en la
compresión de las emociones de los demás (comprender cómo se siente alguien
ayuda a establecer un canal de comunicación más abierto);
·
Mantener buenas relaciones; basados en la compresión
integral de los otros;
·
Influir en los demás; gracias al
entendimiento y respeto por las emociones y puntos de vista del otro;
·
Comunicar sus puntos de vista con claridad;
dado que hay entendimiento y respeto por el otro y sus emociones es más fácil
comunicar los propios puntos de vista de manera efectiva;
·
Manejar conflictos; porque la empatía que han
desarrollado les permite ser árbitros imparciales y justos;
·
Trabajar en equipo; conociendo quién es cada
elemento del grupo y sus fortalezas y debilidades;
Al
entender mejor las emociones, quienes han trabajado en su inteligencia
emocional son capaces de relacionarse mejor con los demás, tener más éxito en
su trabajo y llevar vidas más satisfactorias. Así pues, es frecuente que tengan
también una alta inteligencia social.
Influencia en el
ámbito laboral
Se
dice que las personas con más éxito en sus vidas son aquellas con una
inteligencia emocional más alta, no necesariamente las que tienen un altísimo
coeficiente intelectual. Cuando las emociones no se manejan correctamente,
pueden acabar con el esfuerzo laboral de una persona, así como con su vida
privada. Quienes han trabajado para desarrollar esta parte de su comprensión
del mundo y de sí mismos encuentran que, en general, la inteligencia emocional:
·
Ayuda a triunfar en todas aquellas áreas de
la vida en las que hay que relacionarse con otros;
·
Ayuda a elegir el estado anímico que más se
acomoda a cada situación y a desenvolverse armónicamente con lo que cada
momento requiere;
·
Ayuda a relacionarse con los demás y favorece
el mantenimiento de relaciones más satisfactorias;
·
Ayuda a mantener una mejor salud (manejo de
estrés, ansiedad y depresión);
·
Ayuda a mantener un estado anímico más
estable, sin tantos altibajos.
CONCEPTO MOTIVACIÓN
Generalmente,
al hablar de motivación nos referimos a las fuerzas internas o externas que
actúan sobre un individuo para disparar, dirigir o sostener una conducta. En
términos técnicos, muchos autores la definen como “la raíz dinámica del
comportamiento”, lo cual quiere decir que toda forma de conducta nace en algún
tipo de motivo.
Dicho
en términos más sencillos, la motivación es la energía psíquica que nos empuja
a emprender o sostener una acción o una conducta. Su desaparición acarrea
necesariamente el abandono de lo que se hace. Por eso, es mucho más difícil
alcanzar objetivos cuando se carece de motivación.
La
motivación la que nos permite crear hábitos, intentar cosas nuevas, sostener el
esfuerzo en alguna tarea que consideremos gratificante o productiva, e incluso
es necesaria para satisfacer determinadas necesidades fundamentales.
